¿Has recibido un mensaje del número +44 7786 205094 al actualizar iOS 10.3.1?

Hola a todos. Esta mañana despertamos con una actualización express de iOS 10 que ni siquiera ha pasado por los desarrolladores: la versión 10.3.1. Por lo que he leído, lo repentino de esta actualización se debía a un posible problema de seguridad con las redes wifi, así que no dudé en actualizar y avisé a mi pareja de que hiciera lo mismo.

¿Cuál ha sido la sorpresa? Después de actualizar iOS, a mi pareja le había llegado un mensaje bastante extraño. El prefijo +44 se corresponde con Reino Unido y los caracteres empleados son ilegibles. Os dejo aquí la captura de pantalla:

SMS +44 7786 205094

CONTACTAMOS CON EL SOPORTE TÉCNICO DE APPLE

Debido a la llegada de este mensaje justo después de actualizar, buscamos información en internet y por lo visto, esta incidencia se repitió en el iPhone 4 y podía estar relacionada con la activación de FaceTime, por ello, decidimos ponernos en contacto con el Soporte técnico de Apple para ver si nos podían ayudar con el problema. Accedimos a través de la página web de Apple: Contactar con el Soporte técnico de Apple > iCloud, FaceTime y Mensajes. Rellenamos el formulario de contacto y en menos de un minuto, recibimos la llamada.

Nos atendió una mujer muy amable a la que le explicamos el incidente. Nos dijo que iba a ponerse en contacto con un departamento de servicio superior y nos dejó en espera. Tras 4 o 5 minutos, retomó la llama. El departamento le informó de que la incidencia del mensaje no era aislada; se estaban reportando otros casos en el día de hoy y Apple ya estaba investigando el problema y trabajando en la solución. Nos aseguró que no había ningún problema de seguridad y que tuviéramos paciencia.

Espero que esta entrada os sirva de ayuda.

#Incidencias #SoporteTécnico